POLITICAS DE CALIDAD DE NUESTRA EMPRESA

DROGUERÍA LA CAMILA J.R

Nuestra política de calidad se manifiesta mediante nuestro firme compromiso con los Clientes de satisfacer plenamente sus requerimientos y expectativas, para ello garantizamos impulsar una cultura de calidad basada en los principios de honestidad, liderazgo y desarrollo del recurso humano, solidaridad, compromiso de mejora y seguridad en nuestras operaciones además se fundamenta en la práctica de los siguientes principios:  

 

·         Coherencia absoluta ante los clientes internos y externos, entre lo que se ofrece y lo que se practica. 

·         Conocimiento pleno de las responsabilidades que el puesto implica.

·         Seguridad absoluta en la manipulación de los medicamentos como intención fundamental.

·         Atender las necesidades de pacientes/usuarios y de su entorno familiar.

·         Proporcionar toda la información necesaria al paciente/usuario, para que éste haga el mejor uso de los productos que les son dispensados.

·         Apoyar de forma constante el uso racional de los medicamentos.

·         Alcanzar la Mejora Continua promoviendo la capacitación y participación activa del personal

LOGO QUE IDENTIFICA A NUESTRA EMPRESA

PRINCIPIOS DE NUESTRA EMPRESA

DROGUERÍA LA CAMILA J.R

        ·       Servicio y orientación a la comunidad

 Como actores de la prestación de servicios de salud, nuestra droguería contribuirá en la búsqueda de la salud bienestar de nuestros usuarios.

 

 

 ·       Capacitación al personal

Nuestra droguería otorgara empleo, contribuyendo a la elaboración de un mejor tejido humano de nuestra sociedad colombiana, mantendremos la capacitación de permanente, para elevar el nivel cultural nuestro y el de nuestros dependientes. 

 

      ·       Servicios de calidad 

Nuestro negocio permitirá, el desarrollo y el bienestar de las familias de la comunidad y la de todos los miembro s que conforman nuestra droguería, como propietario y  empleados. 

      ·       Mejorar instalaciones, competentes en el mercado y eficacia del servicio 

Con el manejo adecuado de los recursos, la adecuación de las instalaciones y de las buenas negociaciones comerciales, brindar un servicio con calidad y eficiencia.

OBJETIVOS DE NUESTRA EMPRESA

 DROGUERÍA LA CAMILA J.R

                                      

 

Objetivos Generales:

 

§  Ser un negocio líder en la venta de productos farmacéuticos. 

§  Generar más establecimientos de comercio dentro del sector potosí y fuera de él.

§  Brindar a la comunidad seguridad y confianza mediante la prestación de los servicios farmacéuticos.

 

 Objetivos Específicos:

 

§  Acatar todas las normas de higiene y sanidad que se impartan al establecimiento de comercio.

§  Fortalecer la capacitación del propietario y los empleados en la atención de salud a los clientes. 

§  Obtener un crecimiento del personal de trabajo. 

§  Ofrecer a la comunidad más servicios y productos mercantiles. 

§  Poseer un lugar propio en el que se pueda establecer el negocio.

 

RESEÑA HISTORICA DE NUESTRA EMPRESA

                            DROGUERÍA LA CAMILA J.R

 

 En 1993 en el barrio potosí ubicado en el sur de Bogotá D.C, residía en este lugar el señor Jesús Rubén Ortega quien después de haber salido de prestar el servicio militar tenía que dedicarse a realizar algún trabajo, para ello consiguió trabajar en una droguería del sector como ayudante de la misma, durante el tiempo que duro laborando allí se dio cuenta que su gusto por servirle al cliente en asuntos de salud iba más allá de un simple trabajo, entonces sintió la necesidad de crear su propio negocio, ya que quería ser trabajador independiente, y con un sustento propio, para ello inicio con un capital de ahorros de $3.000.000, realizando todas las diligencias pertinentes para la conformación de su establecimiento de comercio farmacéutico. 

El 1 de mayo de 1994, en este mismo barrio se fundó la “Droguería Camila Andrea”, llevando este nombre en honor a la primera hija del señor Rubén; con esto se pudo ejercer un poco la labor que él quería realizar, ser comerciante y aportarle un poco de sus conocimientos y ayuda a la comunidad; pero debido a diferentes problemas y dificultades que se fueron presentando en el transcurso del tiempo tuvo que cambiar la razón social del negocio.

En ese mismo año se reinauguro ese mismo establecimiento farmacéutico, pero con un nuevo nombre “Droguería la Camila J.R”, teniendo el mismo significado pero con el anexo de las iníciales del nombre de su creador el señor Jesús Rubén, esta vez  se pudo realizar el deseo que él tenía, de tener su propio negocio y darle un sustento a su familia con el fruto de su esfuerzo, emprendimiento y gusto por el trabajo.

Actualmente esta droguería ofrece a sus clientes y a la comunidad en general, excelentes servicios y productos farmacéuticos, de aseo personal, y de consumo.

MISION Y VISION DE NUESTRA EMPRESA

DROGUERÍA LA CAMILA J.R

MISIÓN

Droguería LA CAMILA J.R es un establecimiento de comercio de    carácter público, que fue creado con el interés económico y social, dirigido a una comunidad especifica proporcionando al cliente beneficios económicos y productos de excelente calidad, siendo competentes en este mercado farmacéutico tan amplio.

  

VISIÓN

  

Droguería LA CAMILA J.R busca a corto plazo un amplio reconocimiento en el sector, convertirnos en una orientación al cliente, esto se logrará por medio de una excelente atención al público y una muy adecuada y orientación al paciente, que nos constituirá en un apoyo a la comunidad.